Фитнес-студия — Telegram-бот записи и CRM
Администратор физически не успевал: до трети сообщений в мессенджерах оставались без ответа, вечерние и ночные заявки терялись полностью.
За 7 дней запустили Telegram-бота записи с автоответами 24/7, свели все каналы в amoCRM, включили автонапоминания о тренировках за сутки и за 2 часа.
≤1 мин ответ клиенту вместо 2 часов · −35% неявок после напоминаний
Исходные условия и период
Администратор физически не успевал: до трети сообщений в мессенджерах оставались без ответа, вечерние и ночные заявки терялись полностью. Период работ: запуск за 7 дней.
Проблема
Администратор физически не успевал: до трети сообщений в мессенджерах оставались без ответа, вечерние и ночные заявки терялись полностью.
Решение
За 7 дней запустили Telegram-бота записи с автоответами 24/7, свели все каналы в amoCRM, включили автонапоминания о тренировках за сутки и за 2 часа.
Результат
Первый ответ клиенту — меньше минуты в любое время суток, неявки упали на 35%, запись растёт без увеличения штата.
Как мы считали
«≤1 мин» — типичное время первого автоответа бота после запуска (по логам диалогов). «−35% неявок» — сравнение доли неявок на тренировки до и после включения автонапоминаний, по данным записей в amoCRM. Абсолютные значения посещаемости не раскрываем по договорённости с клиентом.
Отзыв клиента
“Бот забрал всю рутину: администратор занимается клиентами в зале, а не перепиской.”
— Владелец фитнес-студии
Отзыв получен после запуска бота и публикуется с согласия клиента без указания имени и названия студии.
Хотите так же?
Бесплатный 30-минутный аудит: разберём ваши процессы и покажем, где теряются заявки.
Получить аудит30-минутный созвон в Telegram · без обязательств